法律不应该是冷冰冰的，司法工作也是做群众工作。一纸判决，或许能够给当事人正义，却不一定能解开当事人的“心结”，“心结”没有解开，案件也就没有真正了结。

　　——习近平2013年2月23日在十八届中央政治局第四次集体学习时的讲话