本报讯（法治时报全媒体记者郭彦）近日，万宁市聚焦物业服务领域群众急难愁盼问题，从严查处一起小区物业公司违规收费典型案件，依法督促企业清退违规款项、整改经营乱象，切实维护广大业主合法权益，以精准整治行动破解基层民生治理难题。

　　据了解，兴隆聚园新天地小区物业公司违反物业服务合同相关约定，在物业费已统一包含电梯维护费用的情况下，长期违规向业主收取相关费用。经有关部门核查，自2019年以来，该企业违规收费金额累计30万余元。

　　接到相关诉求线索后，万宁市住房和城乡建设局迅速联合市场监管部门启动联合核查程序，坚持依规依纪、实事求是查清事实、固定证据。依据相关法律法规，执法部门责令涉事物业公司立即停止违规收费行为，采取抵扣物业费的方式退还30万余元违规所得，并对企业依法处以2万元行政处罚。目前，案件已完成全流程闭环处置，违规款项清退整改落实到位，得到小区业主普遍认可和好评。

　　物业服务事关千家万户切身利益，是保障民生福祉、夯实基层治理的重要基础性工作。据介绍，为整治物业行业乱象、规范市场经营秩序，今年以来，万宁市全面部署启动物业服务领域突出问题专项整治行动，靶向破解物业违规收费、设施管护缺位、权益保障缺位等突出民生痛点。万宁市先后印发《万宁市物业服务领域突出问题重大民生实事专项整治工作方案》《万宁市2026年存量住宅小区电力抄表到户改造工作方案》，细化年度整治目标、工作重点和实施路径，为专项整治工作常态化、规范化推进提供制度遵循。同时出台《万宁市业主大会和业主委员会指导规则》《万宁市住宅小区物业服务清单》，补齐基层物业管理政策短板，指导乡镇、村（社区）规范业委会选举运作，提升业主自治管理能力，激活基层治理内生动力。

　　目前，万宁市已完成80个住宅小区全覆盖排查，梳理汇总物业违规收费、公用设施维护缺位、公共收益未按规定公开、老旧电梯更新维护滞后等各类突出问题36个，建立问题台账、实行清单化管理、销号式整改。该市同步推进民生基础设施提质工程，2026年计划完成12个小区电力抄表到户改造，覆盖住户6967户，从源头化解小区用电管理矛盾。