本报讯（法治时报全媒体记者董林）3月27日，东方市人民法院立案庭干警主动延伸服务触角，为一名行动不便的群众提供上门立案服务，以暖心、高效的司法服务，打通诉讼服务“最后一公里”。

　　当事人刘某因病住院，其家属身体残疾行动严重不便，无法前往法院办理立案手续。面对这一难题，刘某家属怀着忐忑的心情拨通了法院的诉讼服务热线。得知情况后，东方法院立案庭决定启动诉讼服务“绿色通道”，指派经验丰富的干警携带相关法律文书，到刘某家中提供上门立案服务。在当事人家中，干警询问当事人身体状况，安抚其家属的焦虑情绪，随后耐心细致地向当事人家属讲解诉讼流程、立案所需材料、权利义务、诉讼风险以及案件审理流程等法律知识，确保他们在充分知情的情况下行使诉讼权利。干警指导刘某家属填写立案材料，核对身份信息、诉讼请求，半小时内便高效完成了全部立案流程。