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全岛封关运作以来出入境客流持续攀升,海南边检推出一系列便利措施保障通关效率

高效通关服务赢得旅客点赞

  美兰出入境边防检查站民警为外国游客提供暖心服务。记者麦文耀 摄

  ■法治时报全媒体记者 麦文耀

  3月27日11时40分许,来自马来西亚吉隆坡和中国香港的航班相继降落海口美兰国际机场,在美兰出入境边防检查站高效专业的保障下,318名旅客快速完成入境查验,开启了精彩纷呈的海南之旅。

  这一天,海南自由贸易港全岛封关运作迎来百日。口岸出入境客流的持续攀升,成为自贸港开放活力最直观的写照。数据显示,封关百日以来,海口出入境边防检查总站共验放出入境人员97.5万余人次。其中,海南免签入境外籍旅客达22.3万人次,同比增长54%,占入境外国人总数的93.5%,两项占比均居全国前列。

  即来即检 快速通关

  当天上午,记者在海口美兰国际机场入境查验大厅看到,宽敞明亮的大厅内秩序井然,入境旅客自觉排队候检,全程安静有序。执勤民警身着制服精神饱满,严格按照接取证件、人证对照、信息核对、盖章放行的标准流程操作,每一个环节都严谨细致、高效衔接,每名旅客1分钟左右即可完成全部通关手续,真正实现了“即来即检、快速通关”,高效的通关服务赢得了现场旅客的一致点赞。

  “从下飞机到边检这里,全程都非常顺利,而且很丝滑。”马来西亚旅行家假期旅行社导游吴安妮感慨道。作为经常带团往返马来西亚与中国的资深导游,她见证了海南入境通关效率的不断提升,此次她带领的旅行团将在海南开启四天三晚的旅行,尽情体验椰风海韵的自然风光与独具特色的黎苗文化。

  旅客便捷通关的背后,源于海南免签政策持续释放的“含金量”。

  全岛封关运作以来,海南始终坚持高水平对外开放,持续保持全国总体最优免签政策体系,政策覆盖范围不断扩大、便利程度持续提升。目前,海南免签政策体系涵盖双边互免签证、单方面免签、海南59国人员入境30天免签、240小时过境免签等多重便利举措,免签入境国家已拓展至86个,入境事由也从传统的旅游观光,进一步拓展至探亲访友、商务洽谈、医疗康养、会展活动、体育赛事等多元领域。

  与此同时,海南正加速织密空中网络,航线覆盖东北亚、东南亚、欧洲、大洋洲等核心区域。“人员免签+航权开放”的组合拳,正为海南跨境经贸合作与人文交流打开更广阔的空间。

  “一站式”便利通关

  封关百日的活力,不仅体现在海口美兰机场,三亚凤凰国际机场同样呈现出入境客流高峰态势。

  当天凌晨,三亚凤凰国际机场入境大厅依旧灯火通明、繁忙有序,来自俄罗斯、哈萨克斯坦等国家的5个国际航班接踵而至,搭载着上千名外籍旅客陆续抵达口岸。

  面对瞬时集中的客流高峰,凤凰出入境边防检查站提前研判、科学部署,合理安排警力值守,开足查验通道,加强分流引导,通过精细化管理有条不紊应对,最大限度压缩旅客通关排队等候时间,确保口岸通关高效顺畅,让每一位入境旅客都能感受到海南的热情与高效。

  “我这次和家人一起来中国度假。我们通关很快,一切都非常好,很顺利,棒极了!”来自哈萨克斯坦的旅客德米特列伊在完成通关后,难掩兴奋之情。他表示早已向往海南的阳光沙滩,对此次旅行充满期待。

  据统计,自2025年12月18日海南自由贸易港正式启动全岛封关运作以来,海口出入境边防检查总站共验放出入境人员97.5万余人次、交通运输工具7700余架(艘)次,同比分别增长36.8%、26.7%。其中,出入境外国人达51.8万人次,同比增长44.5%,占出入境人员总数的52.9%;免签入境外籍旅客22.3万人次,同比增长54%,占入境外国人的93.5%,两项占比位居全国前列。

  “海南自贸港封关100天,出入境旅客的人数实现了大幅增长,当前入境外国人来源地主要有俄罗斯、马来西亚、印度尼西亚、哈萨克斯坦、韩国、新加坡、澳大利亚等国家,客源结构保持稳定。”美兰出入境边防检查站执勤二队副队长李柳清说。

  海口出入境边防检查总站边防检查处副处长饶俊介绍,海南边检机关先后推出24小时直接过境免办边防检查手续、外国人入境卡网上填报、团体旅游签证网上申办等一系列便利措施,同时改造升级查验设施,优化查验流程,简化查验手续,全力保障出入境旅客便捷顺畅通行。

  “近期,消博会、亚沙会等国际活动赛事较多,我们将启动重大活动出入境通关保障联络机制,加强与主办方、机场公司等单位的信息互通,提前制定通关保障方案,开通专检通道,安排精通多语种民警前置引导,为他们提供‘一站式’便利通关。”饶俊说。

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