本报讯（法治时报全媒体记者许光伟 马宏新 通讯员杜丹丹）3月17日，儋州市民张先生将一面锦旗送到儋州市洋浦政务服务中心市公安局交通管理支队辅警杨家堂的手中，并连声道谢。

　　原来，张先生的车辆购买年限较长，此前多次前往检测站办理车辆年审业务，却均因车辆座位改装不符合规定，迟迟未能办结年审事宜。张先生满心焦急，于3月16日来到洋浦政务中心查验区。

　　值班辅警杨家堂察觉到张先生的焦躁情绪后，第一时间主动上前安抚，耐心倾听诉求、细致了解车辆相关情况，主动对接相关部门，核查该车的原始参数，耐心指导张先生合规恢复车辆座位，协助完善各项审核手续，帮助张先生顺利通过车辆年审。