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省社保服务中心新增73项服务事项覆盖30个合作网点

将服务延伸至群众“家门口”

  本报讯(法治时报全媒体记者崔晓慧 通讯员梁尔格)1月15日,海南省社保服务中心在全省范围内深入推进社保医保服务“就近办”第二阶段试点工作,新增73项服务事项扩大覆盖到30个合作网点,着力解决以往可办事项有限、服务网点分布不均等问题,将社保医保服务延伸至群众“家门口”,切实提升办理便利度与获得感。

  据了解,自2026年1月起,我省在前期海南农商银行龙昆支行、海联支行两家农商行网点试点基础上,将新增下放73项服务事项“就近办”扩大至全省合作金融机构的30个网点,实现18个市县全覆盖。新增事项紧密围绕群众日常办理的高频业务,涵盖了灵活就业人员缴费核定、城镇企业职工基本养老保险关系跨省转入、基本医疗保险关系转移接续、社保待遇发放查询打印、居民养老保险参保登记、异地就医住院散单报销申办等多个方面。

  “就近办”服务充分利用银行、保险等金融机构网点多、分布广、服务规范的优势,尤其为不熟悉线上操作的老年人等群体提供“家门口”的社保医保服务。群众可在试点网点的专门窗口办理相关业务,有效节约时间与经济成本。

  据介绍,试点合作网点将分为“金椰”与“青椰”两个等级:“金椰”级网点提供“自助办+帮办+教办+人工窗口”全功能服务;“青椰”级网点则侧重自助与帮教办服务。当前阶段以推广人工窗口服务为主,系统自助服务延伸将于2026年底全面实现。

  为确保试点顺利推进,省社保服务中心在调研借鉴省外先进经验与海口、三亚本地试点基础上,提出“小步快走、稳扎稳打、务求实效”的推进思路,于2025年12月30日召开全省视频部署会,并于2026年1月8日组织开展金融机构网点人员专题业务培训。

  省社保服务中心相关负责人表示,将持续优化“就近办”服务网络布局,特别是在海口、三亚、儋州等人口密集城市科学规划网点分布,并拟于今年上半年修订完善“就近办”便民服务规程,建立健全网点准入、管理、考核与退出机制,推动服务规范化、长效化,助力海南自贸港民生服务环境持续提升。

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