本报讯（法治时报全媒体记者杨晓晖 通讯员张钧渌 祝源湘）近日，海南环岛高铁列车员帮助2名旅客及时找回遗失背包、挎包，获得旅客高度评价。

　　2025年12月22日，C7322次列车到达海口站。列车长郑实巡视车厢时，发现行李架上遗落一个黑色背包。此时旅客均已下车，背包无人认领，郑实立即联系乘警一同开包检查。经清点，包内共有现金2万余元、手机1部、银行卡5张以及衣服食品若干。

　　郑实迅速查询12306遗失物品工单信息，与失主杨先生取得联系。列车到达三亚站后，郑实与客运员汪慧当面清点并完成交接。次日，杨先生顺利取回背包。

　　2025年12月24日，C7873次列车从美兰站开出后不久，列车长朱深磊巡视车厢时，被旅客王先生拦下求助，称其在海口东站换乘后发现随身挎包不见了，包内装有几千元现金、手机及大量证件。

　　朱深磊安抚王先生情绪，引导其回忆具体细节，确认挎包遗失地点可能为C7301次列车2号或3号车厢。朱深磊立即联系C7301次列车长张丹丹。10分钟后，张丹丹找到了王先生的挎包。经现场核对，包内现金、手机及证件均完好无损。得知物品失而复得，王先生转忧为喜，并现场写下表扬信，对海南环岛高铁的服务给予高度评价。