（上接1版）

　　近日，金垦路一小区两户居民因房屋漏水产生纠纷。“五老”调解员赵迎春、邢静等接到调解申请后，第一时间到现场了解情况，安抚双方情绪。“我这天花板、墙壁都有渗水的痕迹，楼上肯定应该负责。”“之前以为是我家阳台漏水导致的，我已经做了阳台防水。这次又漏水，应该不是我家的原因。”在厘清了矛盾根源后，调解员向双方阐述了邻里以和为贵的重要性，令双方放下了戒备，愿意坐下来协商，最终达成了调解协议：楼下居民负责找专业检测机构来检测漏水点。检测结果出来后，再由责任方承担检测费并负责维修。

　　“邻里纠纷调解除了要讲‘法’，还要围绕一个‘情’字来做工作，只有大家互相体谅互相理解，才能有一个和谐的居住环境。”赵迎春告诉记者，为确保调解效果，针对已化解的纠纷，调解员还会开展回访工作，查看后续履行情况，防止矛盾反弹。

　　调解与普法协同发力

　　让矛盾止于毫末

　　“阿婆，最近身体怎么样？家里或是邻里之间如果有什么矛盾，记得及时联系我们处理。平时不要随便给陌生人开门，陌生人打来的电话也不要轻信。”9月16日，调解员吴肇庆和同事正在入户开展矛盾纠纷排查走访工作。

　　吴肇庆告诉记者，为从源头预防矛盾，根据所里“一周三排查”矛盾排查制度要求，调解员会深入社区楼栋、沿街商铺，以轻松的“唠家常”方式，一边向居民普及法律知识，一边全面细致地排查邻里关系、家庭琐事以及物业争议等各类潜在矛盾，一旦发现苗头性问题，就立即介入调解，将矛盾化解在萌芽状态。

　　“我们和小吴他们都很熟悉了，上次他们过来，邻居们因为倒垃圾、鞋柜摆放等问题有矛盾，他们都调解好了。”在老旧小区的走访中，不少居民反映，现在有矛盾纠纷，大家都知道找调解员，居民还将调解员的电话号码存在电话簿中。

　　邻里和睦是社区和谐的基石。现如今，在龙华区海垦街道，“有事找司法所，有纠纷找调解员”成为越来越多居民的共识。“我们希望在化解矛盾的同时，不仅帮助居民解决实际问题，更能令邻里增进理解，让‘以和为贵’的理念深入人心，从而营造安全、稳定、和谐的社区环境，切实提升居民获得感与幸福感。”张杰说。