■本报记者 王巍

　　为了方便上下楼，海口市龙华区一老旧小区某栋楼二楼及以上楼层的15户业主张罗加装电梯，在电梯已经安装完成并开始投入使用时，被一直持反对意见的一楼一户业主告上了法庭。近日，海口市龙华区人民法院当庭调解这起因加装电梯引发的相邻关系纠纷案件。案件承办法官通过情法并用平衡各方利益，推动共情促和，化分歧为共识，最终促成双方当庭达成调解协议，解决了居民“上下为难”问题，促进邻里和谐。

　　邻居因装电梯起纠纷

　　为出行更加便利，住在龙华区一老旧小区某栋的不少居民从2024年年初开始，便张罗加装电梯一事。符羽（化名）是住在一楼的业主，对于加装电梯一事一直持反对意见。为此，符羽多次与楼上邻居沟通加装电梯事宜，但一直未能达成共识。因大多数业主同意加装电梯，2024年7月，在征得相关部门同意下，该栋电梯加装工程开始施工。

　　今年2月底，眼看电梯已经安装完成，并开始投入使用，符羽将二楼及以上楼层的15户业主告上了法庭。

　　“作为一楼业主，二楼及以上楼层的15户业主，在加装电梯的过程中，没有充分考虑一楼业主的合法权益，加装电梯前未询问我的意见，也没有将施工设计方案及补偿方案与我协商一致。”符羽认为，落成的电梯与其房屋的阳台、窗户仅隔咫尺，且占用了原有建筑物的出入口及绿化，致使一楼室内通风受阻、采光严重不足、噪音问题突出、日常起居出行与房屋价值均受到显著影响。

　　面对原告方的诉求，被告方则以“大多数业主同意加装电梯”为由，对原告提出的合理意见与诉求并不十分重视。

　　法官“背对背”沟通调解

　　“这个案子如果简单一判了之，非但不利于缓和邻里之间的对立情绪，还可能加深原告与15户业主的矛盾。”案件受理后，承办法官王友良认真分析案情，厘清双方责任。为避免以案生案，同时减轻当事人的诉累和负担，王友良在对案情进行充分研判后，决定采用“背对背”的沟通调解方式。

　　一方面，承办法官向原告释法明理，并借助国内其他地区的真实案例，引导原告降低赔偿预期，提高调解可能性。另一方面，指导团队干警多次协调被告方选定具体应诉代表，建立统一的沟通渠道，统一集体意见，为后续调解打下良好基础。

　　与此同时，在审理过程中，承办法官在提前了解案情并进行相关案例分析的情况下，考虑到开庭当天可以将双方大部分的人员聚集一起，便于统一意见，且在该正式的场景中开展调解工作能达到较好的效果。于是，经过询问倾听双方意见，承办法官选择在开庭当天，对存在的焦点问题、赔偿金额等展开调解工作。

　　双方当庭达成调解协议

　　开庭时，通过仔细倾听双方当事人意见，承办法官从不同角度兼顾各方利益，逐一疏通堵点。

　　“被告为楼上的15户业主，人数众多，如何在合法合理的范围内平衡双方的意见，如何进行协商解决及统一意见也是调解的难点。”王友良表示。

　　针对双方对赔偿金额争执不休的问题，承办法官从双方合法权益角度、邻里关系、兼顾案件社会效果等方面，厘清双方责任，释法明理。

　　“大家低头不见抬头见，不要让邻里矛盾越来越深……”承办法官通过在调解中以“和善”为主基调，积极引导双方当事人维护友善和谐文明的邻里关系，使得双方逐步缩小了分歧，最终促成双方当庭达成调解协议。

　　二楼及以上楼层业主均同意给予一楼业主适当经济补偿，该案得以圆满解决。同时通过此次示范性调解，也避免了同住一楼的另一户业主因相同事由提起诉讼，达到了案结事了的效果。

　　该案的成功调解，既保障了大多数业主的合法权益，又避免“一刀切”判决可能引发的矛盾升级，对营造和谐友爱的邻里关系具有积极意义。

　　记者了解到，龙华区法院下一步将牢固树立“如我在诉”意识，秉持“调解优先、调判结合”的工作原则，积极探索与区综治中心协调对接，推动更多矛盾纠纷就地化解。