本报讯（记者宋飞杰）“来，老伯，对着手机点点头。”近日，白沙黎族自治县细水乡的党员和网格员走进罗任村，手把手帮高龄老人办理了高龄认证。

　　据了解，今年以来，细水乡秉承“群众事无小事”的工作思路，创新“枫桥经验”，以“党员+网格员”的模式，定期进村入户了解群众所需所求，同时，依托“四下基层”“双报到”等工作机制，采取“融、问、调、议”工作法，听民声、问民需、解民盼，并通过“议事亭”“大榕树下听民声”“党员流动服务车”等方式，强化矛盾多元化化解，设身处地为群众办实事、办好事，不断提升群众的获得感、幸福感。

　　据统计，今年以来，该乡通过“党员+网格员”的模式了解群众所需60余件，并全部解决。提前排查矛盾纠纷50多起，参与派出所、司法所调处纠纷50余起，彻底化解矛盾纠纷45起。今年2月，细水乡被评为2023年度海南省信访工作示范乡镇（街道）。