本报讯（记者董林）为及时解决群众反映的热点难点问题，把矛盾化解在萌芽状态，10月18日上午，东方市副市长、市委政法委副书记、公安局长陈小博到东方市信访服务中心接待来访群众。

　　接访中，信访人苏某反映对公安机关作出的伤情鉴定结果不服，要求重新鉴定伤情的问题，陈小博面对面耐心倾听群众的诉求，详细询问相关部门对案件调查核实和处理情况，现场对信访人作出政策解释，并向信访人说明解决路径和措施办法。同时，要求相关职能部门依法依规加快推动解决信访群众合理合法诉求。

　　陈小博表示，信访工作要坚持“三到位一处理”原则，对于群众合理的诉求要解决到位；不合理的诉求要解释到位；生活困难的帮扶要救助到位，涉嫌违法行为的要依法处理，不断提升人民群众的安全感、幸福感、满意度。

　　东方市公安局、感城海岸派出所、感城镇政府、市信访服务中心等单位一同接访，并现场研讨给出指导性建议、意见。