在公交车上不慎摔伤

　　该如何维权？

　　海口王先生咨询：我在公交车上不慎摔伤住院治疗了一段时间，请问我该如何维权呢？

　　解答：根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十四条，对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门调解，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。

　　经公安机关交通管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。

　　洗车后发现车辆损坏

　　消费者该如何维权？

　　三亚刘先生咨询：最近我开车到洗车店去清洗，拿车的时候却发现车辆出现了不同程度的损坏，我该怎么维权？

　　解答：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

　　消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

　　消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

　　所以，你可以找消费者权益保护协会投诉，或者12345市民热线打假举报、消费者投诉专线或报警维权。

　　照片被非法盗用该如何维权？

　　海口白女士咨询：我发现某网站非法盗用了我拍摄的几张照片，请问我该如何维权？

　　解答：如果盗用行为构成犯罪，可以向公安机关报案。根据《中华人民共和国刑法》的规定，以营利为目的，侵犯著作权或者与著作权有关的权利，违法所得数额较大或者有其他严重情节的，将受到刑事处罚，包括有期徒刑和罚金。

　　如果盗用行为不构成犯罪，可以根据《中华人民共和国著作权法》第五十二条的规定，要求侵权人承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉、赔偿损失等民事责任。

　　如果盗用行为涉嫌散布他人隐私，可以报警处理。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条的规定，散布他人隐私的行为可能会受到拘留或罚款的处罚。

　　对于赔偿问题，可以根据《中华人民共和国著作权法》第四十八条的规定，要求侵权人按照实际损失给予赔偿。如果实际损失难以计算，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。

　　举报违法行为

　　应准备什么举报材料？

　　白沙张先生咨询：我要举报一些违法行为，请问我要准备什么举报材料？

　　解答：举报需要证实违法的事实存在，需要有举报的书面材料；举报他人犯罪不是必须要提供证据的，即提供证据不是举报的必要条件，生活中很多犯罪很隐蔽，很多情况下举报人难以提供确实的证据；举报时可以用于证明案件事实的材料，证据包括：物证、书证、证人证言、被害人陈述、犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录、视听资料、电子数据。

　　捡到手机据为己有

　　是否违法？

　　澄迈周先生咨询：我的手机遗失了，最近被人捡到了，我联系拾取人，希望能取回我的手机，拾取人却说手机是他的。请问，捡到手机据为己有，是不是违法行为？

　　解答：是违法行为，如果捡到手机的人非法占为己有，拒绝归还失主，那么就可能构成刑事犯罪。根据刑法的规定，如果捡到的手机价值较大（一般认为超过5000元），并且拒不交出，就可能构成侵占罪。侵占罪的最低刑罚是二年以下有期徒刑、拘役或者罚金。如果捡到的手机价值巨大（一般认为超过10万元），或者有其他严重情节，就可能被判二年以上五年以下有期徒刑，并处罚金。

　　（李成沿整理）