本报讯（记者陈太东 通讯员唐莹莹 王一茗）近日，乐东黎族自治县12345便民热线平台接到一起关于设计合同纠纷的投诉。乐东黎族自治县法院驻点调解员成功调解该起纠纷，为诉求人追回3万元设计费。

　　据了解，诉求人汪某某及其合伙人陈某某是海口市某工程咨询有限公司的员工。汪某某反映，其公司受乐东某建设公司的委托设计土地复垦方案，该方案于今年1月完成。乐东黎族自治县某建设有限公司在方案完成后拒绝支付3万元设计费用，并通知其他公司重新设计方案。汪某某和陈某某担心乐东营商环境局在不知情的情况下，允许乐东某建设有限公司使用其公司的成果申报成功，导致他们公司的利益受到损害。为此，致电12345投诉反映乐东营商环境局核实并介入处理，要求乐东某建设有限公司支付3万元设计费用。

　　乐东法院驻点调解员在对海南12345热线乐东分平台受理的纠纷进行排查过程中，认为该起纠纷具有调解的基础，第一时间对该起纠纷进行了调解。调解员拨通了诉求人汪某某的电话，跟汪某某进行深入的沟通交流全面了解诉求人的期望。调解员耐心倾听了诉求人汪某某的诉求和观点，了解争议的焦点。

　　调解员通过法律法规以及心理底线的综合考量，给诉求人汪某某作分析并给出调解方案。双方经过充分的协商和讨论，最终达成了和解。乐东某建设公司同意支付海口市某工程咨询有限公司3万元的设计费用。同时，该公司也表示将继续提供必要的技术支持，确保土地方案的顺利实施。