本报讯（记者洪光越 通讯员肖鹏）省司法厅近日在海南法律服务网（12348海南法网）开设“未成年人法律援助为民办实事窗口”，让法律服务工作者“足不出户”就可以在线上为未成年人及其家属、中小学校学生及教师等群众提供优质、便捷、高效的法律服务。

　　该窗口设有法律援助、法律咨询、工作动态、经典案例四个模块，提供申请法律援助，法律咨询，查询未成年人案例、法律法规，了解未成年人为民办实事工作动态等服务，还可以通过“椰岛小司”智能咨询机器人，自助进行法律咨询并生成法律文书提供参考。

　　据了解，省司法厅充分发挥覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的全岛同城化现代公共法律服务体系，在全省27个公共法律服务中心设置未成年人法律援助窗口，开辟“绿色通道”，提供“优先咨询、优先受理、优先指派”服务，做到“当天受理、当天指派”；在海南省“12348”公共法律服务热线开通未成年人法律咨询专席，提供“7×24”小时全天候免费法律咨询服务，形成“实体+热线+网络”三位一体未成年人法律援助新模式，用法治呵护未成年人茁壮成长。

　　此外，还通过邀请专业心理咨询专家介入，强化对未成年人的心理疏导和教育，对未成年人网上求助的紧急信息，启动省、市县、乡镇街道三级联动机制，快速提供上门服务，形成“法律援助+法治教育+心理疏导”多元服务工作机制。

　　据统计，今年以来，全省共办理未成年人法律援助案件895件，为未成年人提供免费法律咨询2047人次；开展未成年人法律援助宣传活动227场次，发放法治宣传资料7.1万册（份）；在全省679所学校设置法律援助指示牌。